Politique d’expédition

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DÉLAIS DE LIVRAISON

• Suisse et Liechtenstein : 6 à 10 jours ouvrables.
• France et Union européenne : 8 à 13 jours ouvrables.

Les délais courent à partir de la confirmation de votre commande. Ce sont des estimations : jours fériés, contrôles douaniers ou retards du transporteur peuvent les prolonger légèrement.

FRAIS DE LIVRAISON La livraison est offerte en Suisse. Pour les autres pays, les frais éventuels sont affichés avant la validation de votre commande.

SUIVI Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

COLIS PERDU OU ABÎMÉ Un colis perdu ou endommagé pendant le transport est remplacé ou remboursé. Écrivez-nous à support@pokelisse.ch avec votre numéro de commande.

RETARD En cas de retard de plus de trente (30) jours au-delà du délai annoncé, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé(e).

QUESTIONS support@pokelisse.ch — réponse sous 48 heures ouvrées.